Projeto:Pólo de Aplicação de Medicação Assistida
OBJETIVO:Atendimento para o publico interno e externo, com o apoio de uma equipe multi-profissional especializada, na administração de vacinas e outros tratamento Garantir atendimento individualizado e humanizado .
PUBLICO ALVO:
Interno - aplicação de vacinas aos funcionários da unidade, inclusive aos das empresas terceirizadas que atuam na unidade, bem como os estagiários, aplicação de vacinas,como a de hepatite B e a BCG aos recém-nascidos neste hospital.
Externo - Clientes admitidos para tratamento com medicamentos de alto custo, oferecidos pela Secretaria de Saúde, sendo que estes tratamentos ocorrem periodicamente, conforme prescrição médica, subdividido em dois grupos.
- Grupo A – Portadores de doenças como: doença de Crohm, Artrite Reumatóide, Espondilite, Psoriase
- Grupo B – Portadores de Hepatite C, recebem o medicamento Interferom
EQUIPE DE TRABALHO: Médico, Enfermeiro, Psicólogo e Auxiliares de Enfermagem devidamente treinados.
ESSÊNCIA: Prestar um acolhimento de qualidade a estes pacientes propiciando um apoio psicológico assegurando um equilíbrio emocional a todos os clientes. Oferecer as devidas orientações para a continuidade do tratamento, garantindo da melhor maneira possível, uma atenção personalizada as necessidades de cada cliente .
Projeto:Pólo de Aplicação Assistida de Medicação para Hepatite C
O Pólo de Aplicação Assistida do Hospital Regional de Osasco, destinado à aplicação e fornecimento da medicação para hepatite C (peginterferona e ribavirina) tem se destacado como um dos melhores do estado de São Paulo por ter implantado diversas ações visando a humanização do atendimento e sua excelência técnica. Entre essas ações, se destacam:
1) Atendimento multiprofissional, por médico, enfermeira, técnicas de enfermagem e psicóloga.
2) No primeiro atendimento, os pacientes são recebidos em uma reunião com o médico do setor e em seguida com a psicóloga, onde são reforçadas todas as orientações para que o paciente recebe o tratamento com o mínimo de desgaste físico e emocional. Recebem uma cartilha com orientações sobre como lidar com os efeitos colaterais.
3) Eventuais falhas no atendimento nas unidades de origem dos pacientes são supridas no atendimento no pólo, inclusive realização de exames laboratoriais.
4) Uma profissional de educação física voluntária do pólo dá orientações sobre ginástica aos pacientes, no sentido de auxiliar na prevenção de alguns efeitos colaterais dos medicamentos, principalmente as dores musculares.
5) Pacientes temporariamente impedidos de comparecerem às aplicações da medicação, recebem atendimento domiciliar, terapêutica por profissional de enfermagem do pólo, no sentido de não interromper a medicação.
6) A presença do médico na equipe possibilita ao paciente obter de forma mais ágil atestado médico quando necessário, para atender as exigências dos empregadores. Da mesma forma, são expedidos relatórios para o inss.
7) Para facilitar ao paciente a escolha de um horário de atendimento mais adequado para ele, o atendimento do pólo ocorre das 10 às 17 horas, com intervalo de apenas 30 minutos para o almoço da equipe.
8) Ao final de toda seção de atendimento, o próprio médico do setor ligar para os pacientes faltosos, visando verificar o motivo da falta e a tomada de eventuais medidas para evitar essas faltas, o que aumenta a aderência ao tratamento.
9) Uma conquista do pólo foi a autorização para realizar as solicitações de renovação das APACS (autorização para procedimento de auto-custo), que deve ser feita trimestralmente. Desta forma, os pacientes ficam livres de terem que providenciar documentações e comparecerem trimestralmente aos setores de alto-custo de seus municípios para fazerem essa renovação.
10) Anualmente, por época do final de ano, o pólo realiza uma reunião de confraternização com os pacientes, com a realização de palestras por profissionais convidados, visando orientar os pacientes sobre como lidar com os efeitos colaterais dos medicamentos e outros assuntos de seu interesse.
11) O pólo trabalha em estreita colaboração com o gaphor – Grupo De Apoio Aos Portadores De Hepatite C- de Osasco e região, estando aberto ao recebimento de sugestões para o permanente aprimoramento do serviço prestado.